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Nous répondons ici aux questions les plus fréquemment posées sur la commande. Avez-vous une autre question? Veuillez nous contacter via customerservice@papicco.nl

Comment puis-je passer une commande?

Choisissez l'un des cinq styles de la page d'accueil. Vous verrez maintenant les types disponibles et vous choisissez un type. Vous allez maintenant passer à la page produit. Ici, vous choisissez le nombre de branches que vous souhaitez et le nombre de plantes et ajoutez-les à votre panier. Lorsque vous accédez à votre panier, vous verrez les produits que vous avez sélectionnés et ici vous pouvez changer quelque chose. Vous allez à la caisse et entrez vos informations de livraison et de facturation ici. Vous pouvez alors également choisir de créer un compte. Avec cela, vous pouvez suivre l'état de votre commande et vous recevrez de belles promotions spécialement pour les membres. Ensuite, choisissez un mode de paiement et passez la commande. Après paiement, vous recevrez un email de confirmation et la commande vous sera livrée le lendemain.

Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que faire maintenant?

Vous recevrez un e-mail de confirmation quelques minutes après avoir passé votre commande. Si vous n'avez rien reçu, vérifiez d'abord la boîte aux lettres indésirable ou votre compte. Vous ne trouvez toujours rien et vous ne savez pas si votre commande a bien été reçue par nous? Veuillez nous contacter via customerservice@papicco.nl et nous vérifierons cela pour vous.

Je souhaite donner la commande à quelqu'un d'autre en cadeau, puis-je la lui faire expédier?

Vous pouvez certainement! Il n'y a pas de meilleur cadeau pour votre amoureux, ami, membre de la famille ou collègue! Lors de la commande, remplissez les coordonnées de l'heureux destinataire avec les détails d'expédition et assurez-vous de saisir vos propres coordonnées avec les détails de la facture. Nous veillons alors à ce que le cadeau soit livré le lendemain et que vous ayez à nouveau fait plaisir à quelqu'un!

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